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Preguntas frecuentes

¿Cómo reservo un traslado? +
Selecciona los lugares de recogida y destino, elige la categoría del vehículo, indica la fecha y la hora, completa el formulario de reserva y paga de forma segura en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y Amex), procesadas de forma segura mediante Stripe. No almacenamos los datos de la tarjeta.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva? +
Sí. Puedes cancelar o modificar la reserva hasta 48 horas antes de la recogida programada. Las cancelaciones con menor antelación pueden estar sujetas a un cargo.
¿Sus conductores tienen licencia y han sido verificados? +
Trabajamos con conductores seleccionados y verificados, que cuentan con las licencias y comprobaciones necesarias para los servicios que prestan. Los vehículos se inspeccionan y mantienen regularmente.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa? +
Supervisamos las llegadas de los vuelos en tiempo real. En las recogidas de aeropuerto, el conductor esperará sin coste adicional durante retrasos de hasta 60 minutos.
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Sí. Disponemos de sillas infantiles bajo petición y sin coste adicional. Indícalo al realizar la reserva.
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