Comment réserver un transfert ? +
Il vous suffit de sélectionner vos lieux de prise en charge et de dépose, de choisir votre catégorie de véhicule, de sélectionner la date et l'heure, puis de compléter le formulaire de réservation et de payer en ligne en toute sécurité.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? +
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), traitées de manière sécurisée via Stripe. Nous ne conservons pas les données de votre carte.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ? +
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 48 heures avant la prise en charge prévue. Toute annulation avec un préavis plus court peut faire l'objet de frais.
Vos chauffeurs sont-ils agréés et vérifiés ? +
Nous travaillons avec des chauffeurs sélectionnés et vérifiés, titulaires des licences et contrôles requis pour les services qu'ils assurent. Les véhicules sont régulièrement inspectés et entretenus.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ? +
Nous surveillons les arrivées des vols en temps réel. Pour les prises en charge à l'aéroport, votre chauffeur attendra sans frais supplémentaires en cas de retard allant jusqu'à 60 minutes.
Proposez-vous des sièges pour enfants ? +
Oui, des sièges pour enfants sont disponibles sur demande, sans frais supplémentaires. Merci de le préciser lors de votre réservation.
Y a-t-il un service d'accueil personnalisé ? +
Oui, tous les transferts avec prise en charge à l'aéroport incluent un accueil personnalisé. Votre chauffeur vous attendra dans le hall des arrivées avec un panneau à votre nom.